星汉未来 · 方案深度解读 · 2026年10月

图：数字人私有化部署方案主视觉（示意图）

2026年国内数字人核心市场规模预计突破1,280亿元，B端政企服务占据60%的市场份额；在数据安全与合规监管双重升级的背景下，私有化部署已成为政企数字人建设的确定性选择。本文基于星汉未来《数字人私有化部署方案》，拆解四个核心问题：为什么必须私有化、系统如何搭建、落地需要多久、投入是否划算。

01 为什么是现在：市场爆发与合规升级

市场爆发式增长，B端需求成主力

2026年国内数字人核心市场规模预计突破1,280亿元，同比增长高达45%；全国相关从业企业超1.2万家。其中，B端政企服务是最大的增量来源，占据整体市场份额的60%，成为行业发展的核心引擎。

图1：2026年数字人核心市场规模与结构（示意图）

合规监管升级，筑牢安全防线

国家互联网信息办公室发布的《数字虚拟人信息服务管理办法》明确了行业发展的合规底线，也规范了市场秩序。对具备数据安全能力和私有化部署方案的服务商而言，这是巨大的市场红利与发展机遇。合规要求集中在三个方面：

• 来源合规：严控数据来源合法性，严禁侵权采集，从源头规避法律风险。

• 全程防护：采用加密技术保障存储与传输安全，落实全流程安全责任。

• 身份明示：显著标注“数字人”标识，避免公众混淆，保障知情权。

核心洞察：政企展厅、智慧政务等场景对私有化部署数字人的需求已进入爆发期。这是满足数据本地化、合规监管要求的唯一可行路径，也是政企客户的必然选择。

02 我们要建设什么：内网专属的智能交互中枢

核心定位

打造集AI语音交互、高保真数字人展示、后台智能管控于一体的私有化系统。系统部署于本地内网，数据全链路不出域，从根本上保障政企单位的信息安全，完全符合等保合规与数据隐私要求。

三大建设目标

• 打造沉浸式科技形象：依托次世代3D渲染与大模型语义理解，构建高拟真数字人，实现自然多轮对话，为访客提供极具未来感的智能接待体验。

• 实现全域智能管控：搭建统一管理中台，对数字人形象、知识库内容及交互逻辑进行集中配置与管控，支持内容实时更新与权限分级。

• 多端协同全域覆盖：打破终端壁垒，实现政务一体机、办公PC、移动H5及手持终端的无缝联动，适配展厅展示、前台接待、会议导览等全业务场景。

03 为什么必须私有化：安全与合规是底线

四大核心价值

• 数据不出域：核心数据全量存储于企业内网服务器，全程不上传公有云，从物理层面阻断数据外泄风险。

• 内网闭环运行：系统全链路在内网环境独立运行，不依赖外部网络，保障业务连续性，避免网络攻击威胁。

• 完全自主管控：客户拥有数据的绝对所有权与管理权，可自主配置权限、审计日志，消除第三方托管隐患。

• 满足严苛合规：全面符合《数据安全法》《个人信息保护法》及行业监管要求，轻松通过等保测评与审计。

模式对比：公有云 vs 私有化

在数据存储、数据主权与安全合规三个维度上，私有化部署与公有云SaaS存在本质差异：公有云数据存于第三方云端服务器、主权由云厂商管控、合规受限于平台资质；私有化部署数据存于本地内网实现物理隔离、由客户完全自主掌控、满足政企最高合规要求。

图2：公有云SaaS与私有化部署对比（示意图）

私有化部署支持部署在客户自有机房或专属私有云，实现物理隔离，彻底保障数据资产安全。这不是一项租赁式的“云服务”，而是一套完全属于您的软件资产——部署在您的服务器，运行在您的内网，数据由您全权管控。

04 系统怎么搭：四层架构与三端协同

系统全景架构

系统采用四层架构设计，从终端到基座逐层构建：

• 终端展示层：支持一体机、PC端、H5页面及手持控制终端等多端接入，覆盖展厅演示、远程会议与移动办公等多元场景。

• 数字人管理平台（核心中枢）：集创作端（形象定制与动作编排）、管理端（内容审核与权限管控）、手持端（移动化实时操控）于一体。

• 核心能力层（智能引擎）：深度融合DeepSeek、千问等大模型能力，集成智能知识库、多模态语音交互与AI实时问答引擎。

• 基础设施层（安全基座）：采用全量私有化部署方案，支持纯内网独立运行，通过多租户隔离与高可用架构设计筑牢安全底座。

图3：系统全景四层架构（示意图）

三端功能，各司其职

• 创作端 · 数字人定制：支持2D真人复刻与3D卡通捏脸，上传音频即可克隆专属音色；支持自定义唤醒词、人设与拒答策略，多比例场景自适应匹配。

• 管理端 · 全域管控运营：租户隔离实现资源逻辑隔离与独立存储；智能知识库支持文档/FAQ批量导入与自动训练；基于RBAC的权限体系按角色分配功能与数据权限；安全审计实现全链路操作日志留痕与合规回溯。

• 手持端 · 移动协同交互：提交问题≤3秒返回候选答案，支持语音播报、暂停/继续讲解，多场景一键切换与启停。

知识库与AI能力：让数字人“懂业务”

RAG检索增强生成技术打破大模型“幻觉”壁垒，将通用AI能力与企业沉淀的业务知识深度融合，让数字人既能自然交互，又能精准输出符合业务规范的专业回答。三个关键能力：

• 企业级知识库全生命周期管理：多源解析Word、PDF、Excel等文档，自动提取结构化业务知识；知识库与数字人深度关联训练；多知识库独立隔离与权限管控。

• 私有化语音交互与定制引擎：ASR识别与TTS合成引擎本地部署，语音数据不出域；支持行业热词配置、方言识别优化与企业专属音色克隆。

• 毫秒级低延迟：实时流畅的语音处理，还原自然、无卡顿的面对面沟通体验。

让数字人从“通用对话”进化为“业务专家”，打造企业专属的智能决策大脑。

05 落地与投入：45-60个工作日交付

分三期实施，全流程标准化管控

• 平台部署（第1-2周）：完成私有化环境部署与配置，搭建多租户管理架构，打通数据链路。交付成果：私有化部署环境就绪、账号权限体系配置完成、系统运行报告。

• 定制开发（第3-6周）：打造2套专属品牌数字人形象，完成行业知识库深度录入与模型微调训练。交付成果：定制化形象资产包、专属知识库模型、交互效果演示。

• 集成交付（第7-10周）：完成手持端应用定制开发，软硬件联调与压力测试，开展操作培训并完成项目验收。交付成果：系统正式上线、全套操作手册、验收报告。

项目总交付周期为45-60个工作日，各阶段无缝衔接，确保项目按期高质量落地。

投入的长期价值

相比SaaS模式的“持续消耗”，私有化部署虽有初期投入，但在3年以上的运营周期中边际成本趋近于零，每年可节省至少30%的持续性支出，实现全生命周期成本的可控与最优。

交付边界说明

方案已包含：数字人开发管理平台私有化永久授权（含2租户）、私有化部署实施+系统集成+接口联调、专属数字人IP形象定制（2套）、业务知识库初始化建设、管理员及用户操作培训、首年原厂维保（7×24小时响应）。

方案不含（需另行准备）：服务器硬件（客户自行采购）、网络及安全设备（防火墙、负载均衡等）、新增定制开发、次年及以后维保、第三方接口费用（短信、语音合成等按量计费）、等保测评及认证相关费用。

项目核心价值与优势

• 永久软件授权：非订阅模式，一次投入长期拥有，有效降低全生命周期成本。

• 无并发路数限制：无对话次数与并发约束，支持海量高并发访问，性能仅受服务器算力弹性扩容。

• 数据本地不出域：完全本地化，满足国资监管、金融合规及企业核心数据安全要求。

• 可计入固定资产：软件授权资产化处理，可依法计入固定资产或无形资产，优化财务报表结构。

06 谁在用：标杆案例与服务保障

跨行业标杆案例

• 轨道交通 · 苏州地铁：部署数字人展示沟通系统，实现站内智能引导与信息实时交互，提升乘客出行体验。

• 智慧金融 · 工行北京分行：数字人智能接待，7×24小时业务咨询与迎宾，重塑网点服务效率与科技形象。

• 文化旅游 · 成都杜甫草堂：AI数字讲解员提供沉浸式诗词文化导览，让历史场景重现，增强游客互动体验。

• 文化出版 · 中华书局：打造中华先贤数字人IP，以生动形象活化传统文化资源，通过数字科技赋能经典内容的传播与传承。

• 文旅地标 · 大同花木兰：结合地域特色与历史典故，定制专属文旅数字人形象，打造沉浸式、故事化的景区互动新体验。

• 智慧校园 · 南京金陵小学：数字人进课堂辅助教学，提供趣味化、个性化的智能互动，构建多元化的智慧教育新场景。

标杆案例覆盖交通、金融、文旅等核心领域，充分验证了产品的兼容性与场景适配能力；标杆客户持续复购与续费，证明产品价值被市场认可。

为什么选择我们

• 技术实力：拥有6项核心发明专利，累计投入近千万美元研发资金，具备微博亿级DAU高并发架构设计经验。

• 标杆案例：服务超50家行业头部客户，覆盖金融、交通、文旅、教育等关键领域，经过标杆客户长期复购验证。

• 产品能力：创作+管理+手持端三端一体高效协同，集成知识库、RAG增强与私有化语音交互，打造全功能私有化闭环。

• 服务保障：7×12小时专属技术支持，45-60个工作日极速交付，项目首年提供免费运维与维保。

总结：一次投入，长期自有

以一次性的投入，获得自主可控的私有化数字人平台永久授权，实现数据不出域、成本无增量、资产完全自有。项目产出的定制数字人形象、专属训练知识库及应用成果，全部知识产权与使用权归客户所有——这是企业级数字人应用的高性价比、高安全性决策。

资料来源：星汉未来《数字人私有化部署方案》项目材料 · 核验日期 2026.10.06；行业公开数据（市场规模、同比增长、政企占比等）口径以方案材料为准 · 核验日期 2026.10.06

本方案内容基于星汉未来项目材料整理，数据口径以正式方案为准，仅供参考，不构成商业决策依据。